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易旅公司为所有使用 中央预订系统的酒店提供高质量的语音预订服务,同时,我们也提供全面的私属代码的呼叫中心外包服务, 连锁酒店和单体酒店可以选择将语音预订服务外包给我们,从而节省高额的软件和硬件投资,以及持续的员工和管理成本。
我们的呼叫中心采用最先进的技术和基础设施, 提供24×7的服务,也承接工作时间以外的呼叫转接服务。我们训练有素的坐席人员会按照您所提供的服务语言和标准来介绍和预订您的酒店。我们呼叫中心软件同 中央预订和分销系统无缝连接,从而保证获取准确的酒店信息和及时的房源和房价,所有的协议价或促销价格均能通过呼叫中心预订,我们还能同酒店或分销伙伴的常客计划系统或客户资料系统接口,从而自动调取客户信息,使客户能有更好的预订体验。 |
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